L’accès coordonné est défini comme un moyen pour les communautés d’apporter de la cohérence, de l’équité et de l’efficacité au processus par lequel les personnes sans domicile ou risquant de l’être accèdent aux services et aux ressources liées au logement dans une zone géographique. Un système d’accès coordonné solide comprend une approche axée sur le logement d’abord, une prestation de services rationalisée entre différents types de prestataires de services et des données de qualité. (paraphrasé à partir du glossaire de l’itinérance de Vers un Chez Soi pour les communautés, avril 2024, p. 40).

Vous trouverez ci-dessous une variété de ressources qui vous donneront un aperçu et de plus amples renseignements sur l’accès coordonné :

Vers un chez-soi :

• Directives mises à jour de Vers un Chez Soi (avril 2024) – voir aussi ce résumé de 5 pages de ce que nous avons entendu d’ Infrastructure Canada concernant les consultations sur les directives mises à jour.
  Glossaire de l’itinérance de Vers un Chez Soi pour les communautés (avril 2024) – consolide, définit et décrit les termes et concepts référencés dans diverses publications fédérales pour les communautés, principalement ceux spécifiques au programme fédéral de Vers un Chez Soi.
• Guide sur l’accès coordonné de Vers un chez-soi (octobre 2019)
• Guide sur l’accès coordonné dans le SISA (mai 2024)
• Ressources pour l’accès coordonné : Outils pour aider les communautés à mettre en œuvre le programme “Vers un chez-soi” (2023)
• Outils du Rapport communautaire sur l’itinérance (RCI) – comprend une vue d’ensemble, un guide, un webinaire et des documents pour la rédaction de rapports.

Autres ressources de l’aperçu de l’accès coordonné :

• ACMFI par liste de noms et série d’accès coordonné (cours en ligne) : 
  • Introduction aux données nominatives (environ 30 minutes, gratuit)
  • Introduction à l’accès coordonné (environ 55 minutes, gratuit)
  • Gouvernance et participation communautaire (environ 2 heures, avec exercices)
  • Accès au système (environ 2 heures, avec exercices)
  • Ressources en logement (environ 60 minutes, avec exercices)
  • Priorisation, jumelage et aiguillage (environ 1,5 heure, avec exercices)
• Documents sommaires :
  • Révision de l’accès coordonné : Encourager les meilleures pratiques indigènes vers une approche systémique globale du sans-abrisme (SPRC Hamilton & COH, 2020)

exemples d’outils/D’APPROCHES/PROCÉDURES

• Processus PATH (Assistance personnalisée au logement) –  une page du site Web du Conseil National des l’itinérance des Autochtones qui explique que les communautés autochtones d’un océan à l’autre dirigent l’élaboration d’un processus développé par les communautés autochtones pour le secteur de l’absence de chez-soi. La page explique où ils en sont dans le processus de développement et offre des possibilités de s’impliquer et/ou de poser des questions.
  Voir également cette présentation du ACMFI23: Collaboration et culture : Outils d’évaluation autochtones

• Outil d’évaluation commune STARS de Toronto – Au cours des dernières années, Toronto a travaillé en étroite collaboration avec des partenaires autochtones et communautaires, des personnes ayant une expérience vécue et des travailleurs de première ligne pour développer et tester un outil d’évaluation commune locale.
  • Cet outil en trois parties comprend: STARS Intake and Triage (admission et triage), STARS Housing Checklist (liste de contrôle du logement) et STARS Supports Assessment (évaluation des soutiens) (à venir).
  • Les modules de formation pour les deux premières composantes sont disponibles ici (voir la formation SMIS pour l’amélioration des résultats en matière de logement).
    Pour en savoir plus sur le travail de Toronto avec son outil d’évaluation commune et comment il s’intègre dans son système d’accès coordonné:
    • Voir leur page Web sur l’accès coordonné
    • Regardez ce webinaire (Juin 2022) – Enregistrement et PDF
• Australian Homelessness Vulnerability Triage Tool (AHVTT) (Outil australien de triage selon l’indice de vulnérabilité des personnes en situation d’itinérance) – L’AHVTT a été développé par l’Alliance australienne pour mettre fin à l’itinérance l’absence de chez-soi (AAEH) et ses partenaires. Les services de première ligne, les représentant•es des Premières nations et les personnes ayant une expérience vécue ont fourni des informations cruciales pour garantir que l’outil représente avec précision l’expérience vécue par une personne en situation d’itinérance et ses besoins immédiats. Comprend une enquête séparée pour les individus, les jeunes et les familles. 
• Outil d’aide à la décision pour la priorisation des services (SPDAT) – disponible via OrgCode, cet outil est conçu pour aider les participants au programme et le personnel de soutien, comme les gestionnaires de cas, à mieux comprendre les forces et les défis actuels et à les guider dans la priorisation des choses sur lesquelles ils veulent travailler ensemble. À ne pas confondre avec le VI-SPDAT (un instrument entièrement différent pour un objectif différent), le SPDAT existe depuis 2009. Il est utilisé depuis l’engagement initial dans le système de soins jusqu’à la réduction ou l’abandon des aides une fois que les personnes sont stabilisées dans un logement. Il peut être utilisé dans le cadre du processus d’évaluation lors du premier contact avec les programmes et les services, mais il est surtout conçu comme un outil de gestion de cas qui permet d’améliorer les aides et de mieux planifier le travail sur la santé et le bien-être en général, les aptitudes à la vie quotidienne, la réduction des facteurs de risque et la stabilisation dans le logement. La version 5, publiée en 2020, est disponible par le biais d’une formation en ligne à la demande, divisée en 10 vidéos distinctes.

• L’évaluation et le guide du placement approprié, développés dans le Montana, sont disponibles gratuitement pour toute communauté qui souhaiterait les utiliser. L’évaluation, le guide et d’autres informations sont disponibles sur ce site.

  Index de priorisation d’Austin – site web expliquant le quoi, le pourquoi et le comment de ce nouvel outil mais ne donnant pas accès à l’outil lui-même.

INFORMATIONS SUR LES OUTILS

• Retour sur le VI-SPDAT avant d’aller de l’avant (NAEH, 2022) – blog et brève de la série Next Generation Assessment Tools (Outils d’évaluation de la prochaine génération)
• Allocation des services aux sans-abri après le retrait du VI-SPDAT (Mars 2022) – un article publié dans l’American Journal of Public Health par Marybeth Shinn, PhD, et Molly K. Richard, MS, qui explore les considérations relatives aux principes d’évaluation utilisés dans tous les secteurs.
• Ce ne sont pas des droïdes que vous recherchez (un blog de Community Solutions, 2016) les communautés devraient peser de nombreux facteurs et analyser constamment leurs propres données pour informer et affiner leurs stratégies de priorisation.
• Réflexion sur les outils de triage et d’évaluation pour les communautés (ACMFI, Blog, 2021) – Lorsque OrgCode Consulting a annoncé l’abandon du VI-SPDAT à la fin de l’année 2022, de nombreuses communautés se sont demandé “Et maintenant ? Ce blog contient des informations utiles sur les outils, les prochaines étapes et les considérations à prendre en compte par les communautés lorsqu’elles tracent la voie à suivre..
• Webinaire sur l’évaluation de la BNL/CA TTA (Dec 2019) – Enregistrement and PDF
• Ce qu’il faut savoir sur les outils d’évaluation commune (ACMFI Blogue, 2018)
• Document d’information – Outils d’évaluation commune (ACMFI, Blogue, 2018) – Une réponse à ce que sont les outils d’évaluation commune, quand ils sont utilisés et ce qui fait un outil efficace.
• Document d’information – Outils d’évaluation commune spécifiques à l’itinérance actuellement utilisés communément au Canada (ACMFI, 2018) – toutes les informations que nous avons pu rassembler sur le VI-SPDAT/SPDAT, VAT et YAP pour vous aider à prendre une décision éclairée sur le ou les outils qui répondront le mieux aux besoins de votre communauté

La fiche d’évaluation 3.0 de l’accès coordonné (AC) est un outil d’auto-évaluation actualisé de 18 questions qui vous aide à développer et à améliorer votre système d’accès coordonné. Cette fiche d’évaluation comprend trois niveaux de qualité : 1) De Vers un chez-soi, 2) Qualité de base et 3) Qualité avancée.

Pour plus d’informations, vous pouvez regarder le webinaire de lancement ou PowerPoint PDF. Pour en savoir plus sur la fiche d’évaluation, lisez le guide ci-dessous.

PROJET LE GUIDE D’ÉVALUATION 3.0 DE L’ACCÈS COORDONNÉ

La fiche d’évaluation 3.0 explique ce qu’est la fiche d’évaluation AC, fait des suggestions sur la manière de l’utiliser et vous guide à travers les questions (y compris une description plus détaillée, des conseils et des exemples de ressources).

La fiche d’évaluation 3.0 de l’accès coordonné

La fiche d’évaluation 3.0 de l’accès coordonné fait partie de la feuille de travail intitulée Fiches d’évaluation et outils connexes (en mode lecture seule) que vous pouvez utiliser et adapter à votre collectivité. La feuille de travail intitulée Fiches d’évaluation et outils connexes comprend les sept onglets suivants :

• Onglet 1 : Instructions
• Onglet 2 : À propos de votre collectivité
• Onglet 3 : Fiche d’évaluation 3.0 de la liste par nom
• Onglet 4 : Fiche d’évaluation 3.0 de l’accès coordonné
• Onglet 5 : Outils relatifs à la participation des fournisseurs
• Onglet 6 : Outils relatifs à la participation des fournisseurs – Instructions et résultats
• Onglet 7 : Plan de travail

Pour chaque question de la fiche d’évaluation 2.0 de l’accès coordonné, le guide d’évaluation 2.0 de l’accès coordonné met à disposition des liens vers des ressources connexes. Servez-vous de cette fiche pour noter votre progrès et indiquer vos prochaines étapes. Voici des exemples d’idées d’exercices en groupe relatifs à la fiche d’évaluation.

• Notes:
  • Les collectivités Prêt pour zéro Canada complétent leur fiche d`évaluation et outils dans la trousse du changement de ce programme.
  • Les collectivités désignées de Vers un chez-soi qui ne font pas partie de PPZ-C, mais qui travaillent avec Formation et d’assistance technique de l’ACMFI doivent compléter la fiche d’évaluation disponible dans la trousse du changement de ce programme.
  • Les collectivités du Québec peuvent utiliser les ressources énumérées sur ce site Web.