Listes par nom

Les renseignements et les ressources présentés ici sont conçus pour répondre aux questions de votre collectivité et pour l’aider à élaborer et à maintenir une liste par nom de qualité qui vous accompagnera tout au long de votre démarche vers la fin de l’itinérance chronique et chez les anciens combattants. 

(Veuillez prendre note que les ressources provenant de tiers sont en anglais.)

Qu’est-ce qu’une liste par nom?

La liste par nom est une liste en temps réel de toutes les personnes connues qui se trouvent en situation d’itinérance dans votre collectivité. Elle comprend un ensemble strict de points de données visant l’accès coordonné et l’établissement de priorités à l’échelon des ménages et la compréhension des passages à l’itinérance et des sorties de l’itinérance à l’échelon du système. Ces données concrètes en temps réel facilitent le triage aux fins des services, l’évaluation du rendement du système et la revendication (en ce qui concerne les politiques et les ressources nécessaires pour mettre fin à l’itinérance).

Pour obtenir de plus amples renseignements généraux au sujet des listes par nom :
10 étapes pour créer et utiliser une liste par nom

Cliquez sur la case ci-dessous pour accéder aux trois pages des “10 étapes pour créer et utiliser une liste par nom” qui vous fournissent des étapes générales et des liens vers d’autres ressources pour vous aider à développer, maintenir et utiliser une liste par nom de qualité. La série de webinaires ci-dessous vous permettra d’approfondir les “10 étapes” et les présentations des communautés de pratique vous donneront des exemples de la manière dont les communautés ont créé et utilisé une liste par nom génériques.

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COMMENCER AVEC UNE LISTE PAR NOM – SÉRIE DE WEBINAIRES
COMMENCER AVEC UNE LISTE PAR NOM – PRÉSENTATIONS DE LA COMMUNAUTÉ DE PRATIQUE de l’ontario
    • Appels de la communauté de pratique 2021-2022 – comprend les enregistrements et les PDF de présentation de 24 appels axés sur le démarrage d’une LPN. Écoutez les communautés, nouvelles ou expérimentées, qui utilisent les LPNs.
    • Appels de la communauté de pratique 2022-2023 – comprend les enregistrements et les PDF de présentation de appels axés sur le démarrage d’une LPN. Écoutez les communautés, nouvelles ou expérimentées, qui utilisent les LPNs.
      • Site de l’équipe ACMFI – Options d’orientation et de soutien (29 avril 2022) Enregistrement et PDF 

Guide d’évaluation 3.0 de la liste par nom :

Prenez d’abord connaissance du Guide d’évaluation 3.0 de la liste par nom. Ce guide explique ce en quoi consiste la fiche d’évaluation de la LPN et en parcourt les questions en donnant toutes les explications nécessaires et en présentant des conseils et des ressources connexes.
GUIDE D’ÉVALUATION 3.0 DE LA LISTE PAR NOM

Fiche d`évaluation de la liste par nom

Fiche d`évaluation 3.0 de la liste par nom

Inscrivez vos réponses en vous servant de la feuille de travail concernant la fiche d’évaluation 2.0 de la LPN puis obtenez votre score. La fiche d’évaluation 2.0 de la liste par nom fait partie de la feuille de travail intitulée Fiches d’évaluation et outils connexes (en mode lecture seule) que vous pouvez utiliser et adapter à votre collectivité:

La feuille de travail intitulée Fiches d’évaluation et outils connexes comprend les sept onglets suivants :

    • Onglet 1 : Instructions
    • Onglet 2 : À propos de votre collectivité
    • Onglet 3 : Fiche d’évaluation 2.0 de la liste par nom
    • Onglet 4 : Fiche d’évaluation 2.0 de l’accès coordonné
    • Onglet 5 : Outil de couverture et de coordination des activités de sensibilisation
    • Onglet 6 : Outils relatifs à la participation des fournisseurs
    • Onglet 7 : Outils relatifs à la participation des fournisseurs – Instructions et résultats
    • Onglet 8 : Plan de travail
  • N’oubliez pas que votre score est calculé à des fins d’amélioration et non de jugement. 
  • Remplissez la fiche d’évaluation avec d’autres membres de votre collectivité – voici quelques idées d’exercices de groupe pour la fiche d’évaluation.
  • Utilisez la section des notes pour expliquer votre réponse et identifier vos prochaines étapes. 
  • Note:

Outils relatifs à la fiche d’évaluation :

Liste par nom:  fiches d`évaluation et outils 3.0

La fiche d’évaluation 3.0 de la liste par nom (LPN) est un outil d’auto-évaluation actualisé de 11 questions qui vous aide à prendre un instantané de vos progrès locaux vers une liste de noms de qualité et à identifier les domaines à améliorer. Pour un aperçu, voir le webinaire de lancement de la LPN de la fiche d’évaluation 3.0 ou le PDF PowerPoint.

Guide d’évaluation 3.0 de la liste par nom :

PROJET GUIDE D’ÉVALUATION 3.0 DE LA LISTE PAR NOM

Commencez par examiner le guide de la fiche d’évaluation de la liste par nom. Le guide explique ce qu’est la fiche d’évaluation de la LPN et vous guide à travers chaque question (avec une explication complète ainsi que des conseils et des ressources).

Remplir la fiche d`évaluation de la liste par nom

 Fiche d`évaluation 3.0 de la liste par nom

Inscrivez vos réponses dans la fiche d’évaluation 3.0 de la LPN et recevez votre score pour la qualité de base, ancienne et avancée. La fiche d’évaluation 3.0 de la liste par nom fait partie de la feuille de travail intitulée Fiches d’évaluation et outils connexes (en mode lecture seule) que vous pouvez utiliser et adapter à votre collectivité. La feuille de travail intitulée Fiches d’évaluation et outils connexes comprend les sept onglets suivants :

    • Onglet 1 : Instructions
    • Onglet 2 : À propos de votre collectivité
    • Onglet 3 : Fiche d’évaluation 3.0 de la liste par nom
    • Onglet 4 : Fiche d’évaluation 3.0 de l’accès coordonné
    • Onglet 5 : Outils relatifs à la participation des fournisseurs
    • Onglet 6 : Outils relatifs à la participation des fournisseurs – Instructions et résultats
    • Onglet 7 : Plan de travail
  • N’oubliez pas que votre score est calculé à des fins d’amélioration et non de jugement. 
  • Remplissez la fiche d’évaluation avec d’autres membres de votre collectivité – voici quelques idées d’exercices de groupe pour la fiche d’évaluation.
  • Utilisez la section des notes pour expliquer votre réponse et identifier vos prochaines étapes. 
  • Note:

Outils relatifs à la fiche d’évaluation :

Protection de la vie privée, consentement et partage de données

Lorsque nous recueillons des renseignements sensibles et personnels, nous avons l’obligation d’assurer la protection de la vie privée, de la sécurité et de la dignité des personnes à qui appartiennent ces renseignements.

RESSOURCES DE L’ALLIANCE CANADIENNE POUR METTRE FIN À L’ITINÉRANCE :
Guide SISA 4 :
Exemples d’ententes de consentement et de partage de données provenant des collectivités :

Exemples de documents communautaires sur le site ACRE – y compris les évaluations des facteurs relatifs à la vie privée, les ententes relative au partage de données, les formulaires de consentement et plus

Brantford-Brant:

Comté de Dufferin:

Guelph-Wellington:

Kawartha-Haliburton:

  • Guide du processus du système d’entrée coordonné : : 
    • Formulaire de consentement multiorganismes (se reporter à l’annexe c)
    • Processus de protection de l’identité de la liste par nom (se reporter à l’annexe  D)
    • Formulaire d’ajout à la liste par nom et de consentement (se reporter à l’annexe H)

St. John’s:

Région de Waterloo :

Windsor-Essex:

Système d’information sur les personnes et les familles sans abri (SISA)

Le SISA est un système d’information sur les marchés du logement (SIML) qui peut être utilisé pour recueillir, conserver, gérer et rapporter sur votre Liste par nom. Cette section est destinée à servir de guichet unique pour tout ce qui concerne le SISA. Le SISA a ajouté une fonctionnalité la Liste par nom et et l’accès coordonné dans la version 59 du SISA, qui sera publiée en décembre 2020. Voici le rapport mensuel d’entrée/sortie du SISA BFZ-C v59 (et le guide du rapport qui l’accompagne) qui peut vous aider à utiliser vos données de liste par nom. Voici un webinaire sur l’expérience de la communauté avec le SISA v.59 au BNL/CA.

  • ACRE Consulting – HIFIS 4 ressources incluant une collection de 60+ rapports disponibles gratuitement. ACRE publie également de temps en temps des conseils sur les meilleures pratiques, les nouvelles fonctionnalités et les tutoriels.  Ils proposent également des formations payantes, le développement de rapports et d’autres supports pour la mise en œuvre de SISA 4.  
  • D’autres formes de soutien (paiement selon le service rendu) sont disponibles :

    • Dean Barnes: plus de 20 ans d’expérience dans la programmation de bases de données, avec 3 ans de développement continu de Crystal Reports pour le SISA 4.0, en interne et à distance. Enregistré au fédéral et possédant une assurance informatique. Basé à St. John’s, TN. Courriel : c.dean.barnes@gmail.com

      No de téléphone :

      Forrest Consulting : Erin Forrest est titulaire d’un baccalauréat avec mention en informatique et systèmes d’information avec des spécialités en informatique et en génie logiciel. Elle possède des années d’expérience en analyse de données et en bases de données SQL grâce à son travail dans les secteurs privé et public. Forrest Consulting aide les collectivités à tirer le meilleur parti de leur installation SISA et de la richesse des données qu’il peut fournir. Courriel : erinjforrest@protonmail.com

      No de téléphone :

      Connectez-vous sur LinkedIn

  • Communauté SISA Slack
    Tout le monde est invité à rejoindre la communauté SISA Slack et tout membre de la communauté peut inviter de nouveaux membres. Toute personne intéressée peut également contacter Erin Forrest à l’adresse eforrest@peterborough.ca.

  • Rapports du SISA

Exemples de classeur Excel de liste par nom

Excel de liste par nom de l’ACSA

Voir le manuel Excel CAEH BNL et le guide du manuel Excel CAEH BNL.

Pour plus d’informations, veuillez vous référer à notre série de cahiers de travail Excel pour les listes de noms dans les 10 étapes pour créer et utiliser une liste de noms que vous trouverez sur cette page web.

Le classeur Excel de la liste de noms de l’ACSA est une approche provisoire personnalisable pour le stockage et l’utilisation des données de la BNL afin de mettre fin au sans-abrisme. Il peut être utilisé jusqu’à ce que les communautés soient en mesure de mettre en œuvre un système d’information sur la gestion des sans-abri (HMIS) en temps réel plus sophistiqué comme le HIFIS 4 (le système d’information sur les personnes et les familles sans-abri).

Le cahier de travail est destiné à être personnalisé par les communautés pour leurs besoins uniques. En l’état, le cahier de travail répond aux exigences de qualité de base pour les fiches d’évaluation des sans-abri chroniques et vétérans de la BNL du CAEH. Il est également conçu pour recueillir des données mensuelles sur les flux entrants et sortants.

Pour savoir comment utiliser ce classeur, veuillez consulter le guide du classeur Excel de la liste des noms de l’ACSE (lien ci-dessus) et les conseils et astuces ci-dessous.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

UTILISATION D’EXCEL — CONSEILS
    • Des compétences relatives à Excel sont considérées comme essentielles pour gérer les LPN dans Excel et, de manière générale, pour une analyse plus poussée des données, quelle que soit la base de données que vous utilisez pour contenir vos LPN.
    • Bien que PPZ-C ne fournisse pas de formation à Excel, nous avons rassemblé quelques recommandations pour vous familiariser avec Excel :
      • Apprenez ce qui a du sens — Excel possède tellement de fonctions qu’il est impossible de toutes les apprendre. Fait amusant : il offre plus de 450 fonctions ! Ne vous concentrez pas sur l’apprentissage de toutes les fonctions d’Excel, ou de formules complexes, mais apprenez ce dont vous avez besoin avec Excel.
      • Apprenez par la pratique — après vous être orienté vers certaines des bases d’Excel, lancez-vous. La plupart des gens apprennent mieux en jouant avec Excel.
      • Utilisez-le fréquemment — plus vous l’utiliserez souvent et y consacrerez du temps, plus vous serez à même de vous souvenir des fonctions et d’apprendre de nouvelles choses. Utilisez-le pour tout et n’importe quoi qui a du sens, de sorte que vos tâches professionnelles habituelles deviennent des occasions d’apprentissage d’Excel.
    • Options de formation Excel que vous pouvez envisager
Exemples de tableau de bord des données

Il ne suffit pas de doter votre LPN de données; il faut aussi savoir les afficher de sorte à leur donner un sens pour votre collectivité. Voici des exemples de tableau de bord des données utilisés dans certaines collectivités, en anglais.

  • Tableaux de progrès des collectivités de Prêt Pour Zéro Canada – suivre les progrès mensuels vers le zéro fonctionnel pour l’itinérance chronique et chez les anciens combattants
  • Adelaide Zero Project (points de données d’entrée et de sortie mis à jour sur une base mensuelle pour suivre les progrès vers l’élimination de l’itinérance)
  • Edmonton (des mises à jour en temps réel par l’entremise du Tableau sur l’utilisation des refuges d’urgence, les données sur l’itinérance chronique de la liste par nom et les données globales sur le logement et l’itinérance par sexe, identité autochtone, lieu et âge.)
  • Tableau de bord du logement abordable et d’itinérance à Hamilton (ce tableau de bord fournit des données annualisées sur le logement abordable et des données mensuelles sur l’itinérance. Le tableau de bord utilise ArcGIS et est mis à jour sur une base trimestrielle).
  • Tableau de bord des données de flux du système de refuges de Toronto– un tableau de bord montrant les données mensuelles sur les entrées, les sorties et le nombre total de personnes en situation d’itinérance active provenant du système de refuges de la ville de Toronto.
  • Utilisation quotidienne des refuges et des services de nuit à Toronto (les rapports quotidiens comprennent des données sur l’occupation, l’inoccupation et la capacité, basées sur un instantané à 4 heures du matin)
  • Chicago (en temps réel)
  • Fort Collins (suit les progrès réalisés par rapport aux objectifs du programme Logement d’abord ainsi que les données au niveau du système sur les entrées et les sorties.). 
  • Montreal (suivre les progrès vers l’objectif de loger 2 000 personnes d’ici 2020)
  • Peterborough Bulletin de notes (une fiche de rapport interactive réalisée par Genially et mise à jour mensuellement pour montrer les changements de flux entrants et sortants et autres points de données de BNL)
  • Waterloo System (chaque semaine) 
  • La liste par nom en Excel (l’onglet “fiabilité des données” présente les données d’entrées et de sorties pour le mois précédent et le mois en cours)
Accès coordonné – Comment tout s’interconnecte

La liste par nom est le joyau d’un système d’accès coordonné (SAC) solide. Le SAC offre aux collectivités un moyen de concevoir, de simplifier et d’uniformiser le processus grâce auquel les personnes en situation d’itinérance accèdent au logement et aux services. Un SAC solide a recours à l’approche Logement d’abord et à un processus standardisé et coordonné aux fins de l’accès, de l’évaluation, de l’établissement des priorités et de l’aiguillage ;a l’égard des services de logement et des autres services pour l’ensemble des organismes d’une collectivité donnée.

Cette brève (3 minutes, en anglais) vidéo OrgCode explique les distinctions entre une liste par nom, une liste d’accès coordonné et une liste de priorité (et la façon dont elles interagissent).

Vous trouverez d’autres renseignements et ressources permettant de faciliter la mise au point et l’amélioration des processus d’accès coordonné et d’établissement des priorités, y compris la fiche d’évaluation du système d’accès coordonné (SAC) à la page Systèmes d’accès coordonné du présent site Web.

Exploiter les données des listes par nom pour mettre fin au sans-abrisme
  • Comment les communautés utilisent les données de la BNL pour mettre fin au sans-abrisme (webinaire CAEH, 2021) – Enregistrement and PDF
  • Utiliser et partager les données pour améliorer les résultats des anciens combattants sans abri (10 min) – Enregistrement
RAPPORTS ET PRÉSENTATIONS COMMUNAUTAIRES

Call to Action

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